Они помогают брендам становиться известными

Бренд-ме­не­джер - это спе­ци­а­лист, ко­то­рый от­ве­ча­ет за узна­ва­е­мость брен­да. Он раз­ра­ба­ты­ва­ет стра­те­гии до­не­се­ния цен­но­сти и зна­чи­мо­сти про­дук­та до по­ку­па­те­ля, ищет нетри­ви­аль­ные ре­ше­ния и ка­на­лы для про­дви­же­ния.

Бренд-ме­не­джер - это неза­ме­ни­мый че­ло­век в ком­па­нии. Имен­но он свя­зы­ва­ет биз­нес с по­ку­па­те­ля­ми через раз­ные ка­на­лы ком­му­ни­ка­ции. Он хо­ро­шо по­ни­ма­ет, как, когда и на какие темы раз­го­ва­ри­вать с кли­ен­та­ми, как до­но­сить пре­иму­ще­ства про­дук­та, как бренд вы­гля­дит в гла­зах по­тре­би­те­лей и кому он по­тен­ци­аль­но ин­те­ре­сен. Бренд-ме­не­джер со­зда­ет пра­виль­ные ас­со­ци­а­ции и де­ла­ет так, чтобы бренд вы­зы­вал эмо­ции. Мар­га­ри­та Ма­к­жа­но­ва.

Несмот­ря на то что про­фес­сия для Рос­сии не новая, кон­крет­ный функ­ци­о­нал бренд-ме­не­дже­ра может от­ли­чать­ся от ком­па­нии к ком­па­нии. Ни одна круп­ная ком­па­ния в мире не об­хо­дит­ся без бренд-ме­не­дже­ра.

В неко­то­рых ор­га­ни­за­ци­ях бренд-ме­не­джер под­чи­ня­ет­ся непо­сред­ствен­но топ-ме­недж­мен­ту и ре­а­ли­зу­ет ги­брид­ный функ­ци­о­нал. Если кор­по­ра­ция круп­ная и ей при­над­ле­жит боль­шое число брен­дов, то обыч­но за каж­дым из них стоит свой бренд-ме­не­джер.

Клю­че­вая за­да­ча бренд-ме­не­дже­ра - управ­лять при­сут­стви­ем брен­да в ин­фор­ма­ци­он­ном про­стран­стве как с точки зре­ния смыс­лов, так и с точки зре­ния ка­на­лов рас­про­стра­не­ния ин­фор­ма­ции и ис­поль­зу­е­мых фор­ма­тов. Ека­те­ри­на Мо­все­сян.

Роль бренд-ме­не­дже­ра в управ­ле­нии кре­а­тив­ны­ми про­ек­та­ми, на­прав­лен­ны­ми на раз­ви­тие брен­да, чаще всего свя­за­на с про­ект­ным управ­ле­ни­ем в кон­ту­ре мар­ке­тин­го­вой стра­те­гии.

Чем за­ни­ма­ет­ся бренд-ме­не­джер.

Функ­ции спе­ци­а­ли­ста раз­но­об­раз­ны, но все они на­прав­ле­ны на ра­бо­ту с узна­ва­е­мо­стью про­дук­та, то­ва­ра или услу­ги.

1. Со­хра­не­ние узна­ва­е­мо­сти брен­да.

Бренд-ме­не­дже­ры несут от­вет­ствен­ность за то, чтобы про­дук­ты или услу­ги на­хо­ди­ли от­клик у те­ку­щих и по­тен­ци­аль­ных кли­ен­тов. Если это новый про­ект, спе­ци­а­ли­сты на­чи­на­ют ра­бо­ту с об­суж­де­ния с ос­но­ва­те­ля­ми ком­па­нии цен­но­сти брен­да или про­дук­та.

2. Ис­сле­до­ва­ние по­треб­но­стей це­ле­вой ауди­то­рии.

По­стро­е­ние бренд-стра­те­гии не об­хо­дит­ся без изу­че­ния це­ле­вой ауди­то­рии, ее сег­мен­та­ции, ана­ли­за рынка и кон­ку­рен­тов, по­ни­ма­ния прин­ци­пов це­но­во­го по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ния. Спо­соб­ность ра­бо­тать с боль­ши­ми мас­си­ва­ми ин­фор­ма­ции, уметь об­ра­ба­ты­вать и ин­тер­пре­ти­ро­вать дан­ные - необ­хо­ди­мый навык для каж­до­го бренд-ме­не­дже­ра.

3. Раз­ра­бот­ка стра­те­гий для по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ния брен­да.

Бренд-ме­не­дже­ры поль­зу­ют­ся раз­лич­ны­ми ка­на­ла­ми для про­дви­же­ния. На­тив­ная ре­кла­ма, ре­клам­ные ро­ли­ки в ин­тер­не­те, со­ци­аль­ные сети, сайт, по­са­доч­ные стра­ни­цы, пре­зен­та­ции - все это лишь ин­стру­мен­ты для ре­клам­ных кам­па­ний.

4. Управ­ле­ние ре­пу­та­ци­ей.

Одна из клю­че­вых задач бренд-ме­не­дже­ра - со­здать и со­хра­нить пра­виль­ный образ брен­да в со­зна­нии по­тре­би­те­ля. Спе­ци­а­ли­сты также ре­а­ги­ру­ют на из­ме­не­ния рынка, кор­рек­ти­ру­ют "по­ве­де­ние" брен­да, ак­тив­ность и тон ре­клам­ных ком­па­ний в за­ви­си­мо­сти от на­стро­е­ния по­ку­па­те­лей, об­ще­ми­ро­вых из­ме­не­ний.

5. Ра­бо­та с дру­ги­ми от­де­ла­ми ком­па­нии.

Бренд-ме­не­джер участ­ву­ет в раз­ра­бот­ке биз­нес- и мар­ке­тин­го­вой стра­те­гий, а также ком­му­ни­ци­ру­ет с це­ле­вой ауди­то­ри­ей. Бла­го­да­ря этому уда­ет­ся со­зда­вать слож­ные и за­по­ми­на­ю­щи­е­ся ре­клам­ные кам­па­нии, эф­фек­тив­но раз­ви­ва­ю­щие бренд.

На­вы­ки бренд ме­не­дже­ра.

Ана­ли­ти­че­ские спо­соб­но­сти: ра­бо­та с сер­ви­са­ми по сбору дан­ных, ана­лиз ин­фор­ма­ции о брен­де, ауди­то­рии, про­да­же. По­ни­ма­ние, как можно из­ме­нить стра­те­гию, чтобы уве­ли­чить нуж­ные по­ка­за­те­ли.

Ком­му­ни­ка­бель­ность: по боль­шей части это кросс-ко­манд­ная ра­бо­та с раз­лич­ны­ми функ­ци­я­ми, а также по­сто­ян­ное вза­и­мо­дей­ствие с под­ряд­чи­ка­ми и агент­ства­ми.

Кре­а­тив­ность: раз­ра­бот­ка стра­те­гий про­дви­же­ния, поиск нестан­дарт­ных ре­ше­ний. Бренд-ме­не­джер не обя­зан де­лать ре­кла­му са­мо­сто­я­тель­но, но он дол­жен го­во­рить на одном языке с ди­зай­не­ра­ми, SMM-спе­ци­а­ли­ста­ми.

Ли­дер­ские ка­че­ства: уме­ние разо­брать­ся в си­ту­а­ции, вы­слу­шать раз­ные точки зре­ния, ор­га­ни­зо­вать ко­ман­ду, кон­тро­ли­ро­вать про­цес­сы на раз­ных эта­пах.

Нужно по­ни­мать, что бренд-ме­не­джер - это не изоб­ре­те­ние по­след­не­го вре­ме­ни и не новая про­фес­сия, о ко­то­рой ни­ко­гда ранее не слы­ша­ли на рынке. Эта спе­ци­аль­ность со­че­та­ет мар­ке­тинг, про­дакт-ме­недж­мент, кре­а­тив и брен­динг. С одной сто­ро­ны, необ­хо­ди­мо вы­пол­нять все за­да­чи, свя­зан­ные с раз­ра­бот­кой и со­зда­ни­ем брен­да, с дру­гой - обес­пе­чи­вать его даль­ней­шее про­дви­же­ние и про­во­дить оцен­ку эф­фек­тив­но­сти всех ка­на­лов, ко­то­рые были для этого за­дей­ство­ва­ны. Анна На­у­мо­ва.

Уни­вер­саль­ность бренд-ме­не­дже­ра - это од­но­вре­мен­но и плюс, и минус. Спе­ци­а­лист дол­жен хо­ро­шо раз­би­рать­ся во всех сфе­рах мар­ке­тин­га, пусть и не на мак­си­маль­но воз­мож­ном уровне. Про­бле­ма за­клю­ча­ет­ся в том, что уни­вер­саль­ность часто может при­во­дить к рас­фо­ку­су и по­те­ре ре­зуль­та­тив­но­сти. По­это­му для бренд-ме­не­дже­ра важно не толь­ко ви­деть по­тен­ци­ал, ко­то­рый, как пра­ви­ло, есть во всех на­прав­ле­ни­ях его де­я­тель­но­сти, но и уметь гра­мот­но рас­став­лять при­о­ри­те­ты, чтобы, скон­цен­три­ро­вав­шись толь­ко на одном ас­пек­те, не до­пу­стить ослаб­ле­ния осталь­ных.