Российские компании по-прежнему придерживаются авторитарного стиля управления, а сотрудники часто не высказывают руководству своё несогласие с политикой организации. Вместе с хроническим стрессом и дисбалансом между семьёй и работой это способствует эмоциональному выгоранию. К такому выводу пришли исследователи из Университета Северной Дакоты (США) и НИУ ВШЭ.
Россияне не научились выражать своё несогласие с корпоративной политикой руководству, пишет EurekAlert! Чаще они обсуждают раздражающие моменты с коллегами, родственниками или друзьями. В результате такого поведения можно выгореть и не иметь сил продолжать работать.
Совместное исследование американских и российских учёных выявило связь между молчанием сотрудников и эмоциональным выгоранием. Социальный психолог Кристина Маслах, известная своими работами на тему эмоционального выгорания, выделяет три уровня симптомов выгорания:
- эмоциональное и физическое истощение;
- снижение профессиональных достижений, циничное отношение к работе;
- чувство отчуждённости от компании и коллектива.
Исследование проводилось в Перми. В нем приняли участие 237 человек - 117 мужчин и 120 женщин в возрасте от 18 до 57 лет, которые работают в режиме полного рабочего дня в компаниях из разных отраслей. Респонденты заполнили анкеты с демографическими вопросами и несколькими шкалами, измеряющими уровень несогласия с политикой работодателя, уровень эмоционального выгорания и уровень поддержки компанией баланса между работой и семьей.
По словам авторов исследования, российские сотрудники часто испытывают хронический стресс. Согласно имеющимся данным, от него могут страдать до 70% работающего населения. Российские менеджеры объясняют повышенный стресс следующими причинами:
- непредсказуемость бизнес-среды;
- трудности в выстраивании доверия с людьми;
- отсутствие комплексных правил ведения бизнеса;
- постоянные изменения в законодательстве.
Сотрудники утверждают, что рабочая жизнь становится всё более напряжённой из-за растущих требований к навыкам и конкуренции на рынке труда. Кроме того, женщины в России часто сталкиваются с дополнительным стрессом, потому что на них возлагается основная ответственность за воспитание детей.
Один из ключевых выводов исследования заключается в том, что поощрение выражения несогласия - это эффективный способ расширить возможности сотрудников и снизить уровень их стресса. Чем более явно сотрудник выражает своё несогласие "вверх", тем меньше у него шансов на выгорание.
Скрытое несогласие, как показывает исследование, указывает на эмоционально выгоревших сотрудников. Сдерживание своего недовольства - один из признаков выгорания. У сотрудников не остаётся сил бороться. Они могут чувствовать отчуждённость от компании и не иметь мотивации что-либо делать.
