fbpx

Штатный консультант Vs. Внешний консультант

Штатный консультант находится в трудовых отношениях с организацией; материально зависим от работодателя как от единственного источника дохода; имеет невысокий, по сравнению с внешними консультантами, уровень дохода. Низкий уровень заработной платы не является для руководителя той ценностью, на которую следует обращать серьезное внимание.

Штатный консультант зависим от позиции руководителя, его взглядов и убеждений; от системы субординации в организации; вынужден считаться с принятыми в организации условностями и неформальной системой влияния и власти; находится под давлением внутренних взаимоотношений.

Штатный консультант разбирается в особенностях и тонкостях организации, понимает текущие процессы, знаком с фактами и тенденциями в организации, ему понятна причинно-следственная связь тех или иных событий, знаком с системой формальных и неформальных связей.

Даже при осмыслении развития всех системных элементов организации быть профессионалом во всех областях непросто. Штатный консультант обладает квалификацией, основанной на теоретическом материале и личном опыте, ограниченном периодом работы.

Штатный консультант ведет непрерывное поэтапное системное развитие организации. Цели - интересы организации. Штатный консультант фактически передает свои знания и опыт сотрудникам организации, обучая и развивая их, вовлекая в процесс изменений. "Выпадение" из процесса штатного консультанта фактически останавливает процесс изменений.

Внешний консультант нанимается на определенный период для выполнения определенных задач. Высокая стоимость услуг - это критерий готовности к изменениям и триггер этих изменений, так как руководители уделяют особое внимание дорого оплаченным процессам, их ценности для организации.

Внешний консультант при выполнении работы опирается на субъективные принципы, убеждения, позиции, личные отношения с руководителем и топ-менеджерами, но на подход к разработке и реализации изменений и их последовательности эти отношения влияния не имеют.

Внешний консультант независим материально. Объективен и не предвзят. Финансовая ответственность в пределах контрактных сумм. Нет принципиальной зависимости от организации. Система субординации не оказывает никакого влияния на ход организации процесса и ведения работ. Эмоционально свободен от внутренних обязательств и условностей, отсутствует бремя внутриорганизационных взаимоотношений.

Внешний консультант владеет всесторонней информацией о проблемных областях, практике и путях решения этих задач; владеет методиками и технологиями, которые постоянно развивает. Работает в команде "узких" специалистов-профессионалов; при необходимости привлекает партнерские организации, таким образом, обладает возможностью решать задачи любой степени сложности. Возможность замены специалиста обеспечивает непрерывность процесса.

Внешний консультант ориентирован на решение определенных задач на определенных этапах, а не на развитие персонала организации. Цели - максимизация прибыли внешнего консультанта.

Для обеспечения максимальной эффективности процессов развития организации следует объединить усилия штатного и внешнего консультантов для реализации поставленных целей.

Сформированная из ключевых квалифицированных сотрудников организации рабочая группа, возглавляемая штатным консультантом, должна стать ядром будущих изменений, при периодическом наблюдении со стороны внешнего консультанта.

Процесс развития организации начинается с момента ее учреждения и должен быть постоянным. Это непрерывный процесс и его идеального течения не существует.