Как вызывать больше доверия

До­ве­рие фор­ми­ру­ет вза­и­мо­от­но­ше­ния людей - де­ла­ет их креп­че, лучше, ин­те­рес­нее, вы­год­нее, в конце кон­цов. Но глу­бо­кое до­ве­рие нель­зя по­лу­чить по ма­но­ве­нию вол­шеб­ной па­лоч­ки, и, чтобы его до­стичь, необ­хо­ди­мо учи­ты­вать сразу несколь­ко фак­то­ров. Ос­нов­ные за­ви­сят от са­мо­го че­ло­ве­ка, же­ла­ю­ще­го де­лать так, чтобы люди ему до­ве­ря­ли. Что это за фак­то­ры?

Ха­рак­тер че­ло­ве­ка - это ос­но­ва до­ве­рия к нему дру­гих людей, по­это­му глав­ное, что необ­хо­ди­мо, чтобы стать тем, кому до­ве­ря­ют, - это раз­ви­тие сво­е­го ха­рак­те­ра. Для этого нужно четко по­ни­мать свои цен­но­сти и прин­ци­пы, ко­то­рые вы бу­де­те со­блю­дать все­гда и везде, свои пре­иму­ще­ства и недо­стат­ки. Над недо­стат­ка­ми, ко­неч­но же, нужно ра­бо­тать. Кроме того, важна це­лост­ность ха­рак­те­ра и уве­рен­ность в пра­виль­но­сти своих дей­ствий и по­ступ­ков.

Важно уметь раз­ли­чать объ­ек­тив­но хо­ро­шее и пло­хое, дер­жать слово, вы­пол­нять обе­ща­ния, учить­ся на ошиб­ках и де­лать вы­во­ды. Эти, ка­за­лось бы, раз­роз­нен­ные части все вме­сте пред­став­ля­ют собой одно целое - это и есть ваш ха­рак­тер. Имен­но по­это­му необ­хо­ди­мо быть силь­ным, на­сто­я­щим и прав­ди­вым че­ло­ве­ком, чьи мысли и слова не рас­хо­дят­ся с дей­стви­я­ми.

До­ве­рие к че­ло­ве­ку прямо про­пор­ци­о­наль­но уров­ню его ком­пе­тент­но­сти. За­ни­ма­ясь какой-либо де­я­тель­но­стью, зная свои ин­те­ре­сы, увле­ка­ясь каким-то ве­ща­ми, вы долж­ны де­лать мак­си­мум воз­мож­но­го, знать в этих об­ла­стях как можно боль­ше, т.е. быть ком­пе­тент­ным. Есте­ствен­но, раз­ви­вать­ся нужно гар­мо­нич­но и все­сто­ронне, но про­фес­си­о­на­лизм в одной сфере все­гда вы­зы­ва­ет ува­же­ние и до­ве­рие у людей из дру­гих сфер.

Чи­тай­те боль­ше книг и об­нов­ляй­те зна­ния, учи­тесь но­во­му и по­вы­шай­те про­фес­си­о­на­лизм, овла­де­вай­те ис­кус­ством ком­му­ни­ка­ции. Фор­ми­руй­те свою соб­ствен­ную стра­те­гию об­ще­ния. Не за­бы­вай­те быть в курсе важ­ных но­во­стей и со­бы­тий, про­ве­рять ин­фор­ма­цию, учить­ся раз­би­рать­ся в людях. И ни­ко­гда не оста­нав­ли­вай­тесь на до­стиг­ну­том.

Люди склон­ны ве­рить тому, что видят и чув­ству­ют. Это не озна­ча­ет, что нужно для всех и каж­до­го быть от­кры­той кни­гой. Но важно все­гда ста­рать­ся быть с окру­жа­ю­щи­ми ис­крен­ним, про­яв­лять живой ин­те­рес к ним, ясно вы­ра­жать свои на­ме­ре­ния. Это из­ба­вит тех, с кем вы об­ща­е­тесь, от до­ду­мы­ва­ний и по­ис­ка скры­то­го смыс­ла в ваших по­ступ­ках и дей­стви­ях.

Но от­кры­тость под­ра­зу­ме­ва­ет не толь­ко озву­чи­ва­ние людям своих цен­но­стей, целей, ин­те­ре­сов, убеж­де­ний и ми­ро­воз­зре­ния. Также она озна­ча­ет, что нужно все­гда быть го­то­вым к вы­слу­ши­ва­нию со­бе­сед­ни­ка, впи­ты­ва­нию ин­фор­ма­ции, ко­то­рую он пре­под­но­сит, по­ни­ма­нию и раз­де­ле­нию его точки зре­ния. Дру­ги­ми сло­ва­ми, от­кры­тость долж­на быть дву­сто­рон­ней.

Люди, как пра­ви­ло, не очень рас­по­ло­же­ны к об­ще­нию с теми, кто не видит и не слы­шит ни­че­го, кроме себя са­мо­го. С та­ки­ми со­бе­сед­ни­ка­ми неин­те­рес­но, скуч­но, непри­ят­но. По сути, быть вни­ма­тель­ным по-на­сто­я­ще­му - это ис­тин­ное ис­кус­ство.

Когда вы с кем-то об­ща­е­тесь, ста­рай­тесь об­ра­щать вни­ма­ние на все, на что толь­ко можно. О чем го­во­рит со­бе­сед­ник? Как он го­во­рит? Чем он ин­те­ре­су­ет­ся? Как он вы­гля­дит? Какое у него на­стро­е­ние? Не обес­по­ко­ен ли он чем-то? Как он вы­гля­дит фи­зи­че­ски? Бодр и весел он или утом­лен и устал? От­ве­ты на эти и дру­гие по­хо­жие во­про­сы по­мо­гут вам не про­сто узнать о со­бе­сед­ни­ке боль­ше, но и на­учат быть более чут­ким к нему.

Об­ще­ние ни-о-чем - один из кам­ней пре­ткно­ве­ния на пути к до­ве­ри­тель­ным вза­и­мо­от­но­ше­ни­ям. Любая ком­му­ни­ка­ция рас­счи­та­на на пе­ре­да­чу ин­фор­ма­ции, а когда в сло­вах че­ло­ве­ка нет ни­че­го ин­те­рес­но­го, за­хва­ты­ва­ю­ще­го, ин­три­гу­ю­ще­го или по­лез­но­го, то и об­щать­ся с ним хо­чет­ся не особо.

На­хо­дясь рядом с вами, люди долж­ны по­лу­чать какие-то зна­ния. При­чем речь идет не толь­ко о про­фес­си­о­наль­ных и де­ло­вых вза­и­мо­от­но­ше­ни­ях, но и об обыч­ном по­все­днев­ном об­ще­нии. Даже "пу­стые" раз­го­во­ры на от­стра­нен­ные и про­стран­ные темы могут быть ин­те­рес­ны­ми и увле­ка­тель­ны­ми, за­по­ми­на­ю­щи­ми­ся, вдох­нов­ля­ю­щи­ми или под­тал­ки­ва­ю­щи­ми к каким-то идеям и ре­ше­ни­ям. От­но­си­тесь к сво­е­му сво­бод­но­му вре­ме­ни, как к дра­го­цен­но­му ре­сур­су, до­ступ­но­му не всем и каж­до­му, но в то же время и ваше вни­ма­ние и уде­ля­е­мое дру­гим людям время долж­но быть для них цен­но­стью.

Мы по­ни­ма­ем, что мно­гие люди при­вык­ли об­щать­ся "на ав­то­ма­те" и как при­дет­ся, и пе­ре­стро­ить­ся на новый лад может быть не на­столь­ко про­сто, как хо­те­лось бы. Но уме­ние об­щать­ся, по­ни­мать пси­хо­ло­гию людей и вы­зы­вать в них по­ло­жи­тель­ные эмо­ции по от­но­ше­нию к себе - это то, ради чего стоит по­тру­дить­ся. Труд же невоз­мо­жен без упор­ства, на­стой­чи­во­сти, са­мо­дис­ци­пли­ны и ра­бо­ты над собой. Фор­ми­руя в себе вы­ше­пе­ре­чис­лен­ные ка­че­ства (ха­рак­тер, ком­пе­тент­ность, от­кры­тость, вни­ма­тель­ность, ин­фор­ми­ро­ван­ность) и учи­ты­вая фак­то­ры, о ко­то­рых мы ска­за­ли, вы ста­не­те тем, кто вдох­нов­ля­ет дру­гих, с кем ин­те­рес­но, про­сто и легко об­щать­ся.