Почему руководителю нужен свой кабинет

Все боль­ше ру­ко­во­ди­те­лей от­ка­зы­ва­ют­ся от от­дель­ных ка­би­не­тов, пред­по­чи­тая ра­бо­тать бок о бок с под­чи­нен­ны­ми, как это де­ла­ет, на­при­мер, глава Netflix Рид Ха­стингс. Но на деле такая "де­мо­кра­ти­за­ция" может при­не­сти боль­ше про­блем, чем поль­зы.

В кор­по­ра­тив­ном мире уже давно сло­жил­ся свое­об­раз­ный обы­чай, со­глас­но ко­то­ро­му офисы топ-ме­не­дже­ров рас­по­ла­га­ют­ся на по­след­нем этаже. Главе ком­па­нии, как пра­ви­ло, до­ста­ет­ся уг­ло­вой ка­би­нет с са­мы­ми боль­ши­ми ок­на­ми и луч­ши­ми ви­да­ми. Под­ни­ма­ясь в ка­би­нет на­чаль­ни­ка, со­труд­ник ощу­ща­ет лег­кое вол­не­ние и тре­пет.

Од­на­ко не все со­блю­да­ют тра­ди­ции. У главы Netflix Рида Ха­стингса во­об­ще нет от­дель­но­го офиса, он обыч­но са­дит­ся за любой сво­бод­ный стол. И сей­час все боль­ше круп­ных фирм сле­ду­ют его при­ме­ру. Так, топ-ме­не­дже­ры банка HSBC боль­ше не будут си­деть на 42-м этаже лон­дон­ской штаб-квар­ти­ры ком­па­нии: про­стран­ство пе­ре­обо­ру­ду­ют под пе­ре­го­вор­ные ком­на­ты. Ру­ко­во­ди­те­лям при­дет­ся бро­ни­ро­вать ра­бо­чие места, как и всем осталь­ным со­труд­ни­кам.

Ар­гу­мен­ты для та­ко­го ре­ше­ния более чем убе­ди­тель­ные. Когда со­труд­ни­ки ра­бо­та­ют в опен­спей­се, в то время как их ру­ко­во­ди­те­ли сидят в про­стор­ных офи­сах с па­но­рам­ны­ми ви­да­ми, от­но­ше­ния в ком­па­нии ста­но­вят­ся более на­пря­жен­ны­ми. Если ме­не­дже­ры на­хо­дят­ся рядом с под­чи­нен­ны­ми, то они все­гда знают, как про­дви­га­ет­ся ра­бо­та над про­ек­та­ми, какая ат­мо­сфе­ра царит в кол­лек­ти­ве. В тео­рии если со­труд­ни­ки по­сто­ян­но видят своих ру­ко­во­ди­те­лей, то они с боль­шей ве­ро­ят­но­стью будут об­ра­щать­ся к ним со сво­и­ми про­бле­ма­ми.

Но у по­сто­ян­но­го при­сут­ствия на­чаль­ства "под боком" у со­труд­ни­ков есть и нега­тив­ные сто­ро­ны. Одна из глав­ных ра­до­стей офис­ной жизни - воз­мож­ность по­сме­ять­ся вме­сте с кол­ле­га­ми, в том числе и под­шу­чи­вать над ру­ко­вод­ством. Когда ру­ко­во­ди­тель все время где-то рядом, под­чи­нен­ные вы­нуж­де­ны по­сто­ян­но кон­тро­ли­ро­вать, как и о чем они го­во­рят. Неко­то­рые со­труд­ни­ки, ока­зав­ши­е­ся в такой си­ту­а­ции, счи­та­ют, что нужно все­гда быть се­рьез­ным, чтобы ру­ко­во­ди­тель не усо­мнил­ся в их ком­пе­тент­но­сти. В конце кон­цов, он может си­деть за со­сед­ним сто­лом.

При­сут­ствие на­чаль­ства вли­я­ет и на выбор стола в опен­спей­се. Если то или иное место за­ни­ма­ет, к при­ме­ру, фи­нан­со­вый ди­рек­тор фирмы, то его под­чи­нен­ные, ско­рее всего, будут в бли­жай­шие дни об­хо­дить этот стол сто­ро­ной. И, на­про­тив, со­труд­ник, ко­то­рый много ра­бо­та­ет с ме­не­дже­ром, с боль­шей ве­ро­ят­но­стью сядет непо­да­ле­ку от него. В итоге может раз­вер­нуть­ся на­сто­я­щая борь­ба за место по­бли­же к ру­ко­во­ди­те­лю. Или же, на­о­бо­рот, по­даль­ше от него.

Ко­неч­но же, ру­ко­во­ди­тель может от­лу­чить­ся из опен­спей­са на про­дол­жи­тель­ное время. Любое со­ве­ща­ние, в ходе ко­то­ро­го об­суж­да­ет­ся кон­фи­ден­ци­аль­ная ин­фор­ма­ция, будь то бу­ду­щий биз­нес-план или по­лу­го­до­вое ревью, долж­но про­хо­дить за за­кры­ты­ми две­ря­ми. Может ока­зать­ся, что пе­ре­го­вор­ные ком­на­ты на по­след­нем этаже офиса HSBC будут по­сто­ян­но за­ня­ты.

Но это не все про­бле­мы, ко­то­рые может при­не­сти ком­па­нии на­чаль­ник без соб­ствен­но­го ка­би­не­та. Любой, кому при­хо­ди­лось ра­бо­тать в опен­спей­се, под­твер­дит, что по­сто­рон­ний шум ино­гда очень силь­но ме­ша­ет скон­цен­три­ро­вать­ся. К ру­ко­во­ди­те­лям могут по­сто­ян­но под­хо­дить под­чи­нен­ные, ко­то­рым нужна по­мощь или совет. Мно­гие спа­са­ют­ся от шума с по­мо­щью на­уш­ни­ков. Но если так нач­нет де­лать ру­ко­во­ди­тель, то осталь­ным может по­ка­зать­ся, что он пы­та­ет­ся от­го­ро­дить­ся от кол­лег.

По дан­ным ис­сле­до­ва­ний, офисы сво­бод­ной пла­ни­ров­ки не спо­соб­ству­ют более ак­тив­ной сов­мест­ной ра­бо­те, как пред­по­ла­га­лось из­на­чаль­но. Со­глас­но ре­зуль­та­там од­но­го из них, число лич­ных встреч в ком­па­ни­ях, пе­ре­шед­ших на си­сте­му неза­креп­лен­ных ра­бо­чих мест, упало в сред­нем на 70%. Кроме того, мно­гим не нра­вит­ся по­сто­ян­но быть на виду - им на по­мощь при­хо­дят непри­вет­ли­вое вы­ра­же­ние лица и под­черк­ну­то сухие ре­пли­ки в ответ на во­про­сы незна­ком­цев.

Но с кол­ле­га­ми по ко­ман­де нужно все­гда быть на связи. Как вы­яс­ни­лось, си­сте­ма неза­креп­лен­ных мест не по­мо­га­ет на­ла­дить ком­му­ни­ка­цию между со­труд­ни­ка­ми раз­ных от­де­лов. По­лу­ча­ет­ся, что в опен­спей­се люди из­бе­га­ют кон­так­тов с со­се­дя­ми, а с со­труд­ни­ка­ми из своей ко­ман­ды пе­ре­пи­сы­ва­ют­ся в мес­сен­дже­рах.

На самом деле глав­ный плюс такой пла­ни­ров­ки в том, что она по­мо­га­ет ком­па­нии сэко­но­мить день­ги на арен­де офиса. По этой же при­чине мно­гие фирмы ре­ши­ли раз­ре­шить со­труд­ни­кам и даль­ше ра­бо­тать из дома. Недав­но HSBC объ­яви­ла, что пе­ре­во­дит 1,2 тыс. че­ло­век (в ос­нов­ном со­труд­ни­ков call-цен­тров) на "веч­ную" уда­лен­ку. Более того, пе­ре­пла­ни­ров­ка офиса банка в Лон­доне - это часть плана по со­кра­ще­нию рас­хо­дов штаб-квар­ти­ры на 40%. Как ска­зал глава HSBC Ноэль Квинн в ин­тер­вью Financial Times, до пан­де­мии ка­би­не­ты ру­ко­во­ди­те­лей пу­сто­ва­ли 50% вре­ме­ни, так как те по­сто­ян­но были в разъ­ез­дах. Луч­ший спо­соб по­нять, что дей­стви­тель­но про­ис­хо­дит в ком­па­нии, - по­смот­реть, кому на самом деле вы­год­но то или иное ре­ше­ние.

feat. Ели­за­ве­та Ано­хи­на.